Απόρρητο

Το stacknup.com είναι η ιστοσελίδα της StackNup. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι ο Μαθιουδάκης Ιωάννης Δημήτριος, ατομική επιχείρηση, Έρφοι, 74052 Πέραμα Μυλοποτάμου, Ρέθυμνο, ΑΦΜ 159559260, info@stacknup.com. Η σελίδα αυτή εξηγεί, όσο πιο απλά γίνεται, ποια στοιχεία σας συλλέγουμε, γιατί, και τι μπορείτε να ζητήσετε από εμάς.

Τι συλλέγουμε

Από την ιστοσελίδα, μόνο ό,τι μας δίνετε εσείς μέσω της φόρμας επικοινωνίας: το όνομά σας, το email σας, προαιρετικά το τηλέφωνό σας, τις υπηρεσίες που επιλέξατε και το μήνυμά σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies. Μετράμε τις επισκέψεις της ιστοσελίδας με το Vercel Web Analytics, που καταγράφει ανώνυμα προβολές σελίδων, χώρα και τύπο συσκευής, χωρίς cookies και χωρίς να αναγνωρίζει πρόσωπα. Με τον ίδιο τρόπο μετράμε πόσες φορές στάλθηκε η φόρμα και πόσες φορές πατήθηκε το τηλέφωνο ή το email. Από τη φόρμα κρατάμε μόνο τη γλώσσα, ποιες υπηρεσίες επιλέχθηκαν και αν δόθηκε τηλέφωνο· τίποτα από όσα γράψατε.

Ο πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας (Vercel) καταγράφει, όπως κάθε server, τεχνικά στοιχεία των αιτημάτων (διεύθυνση IP, τύπος browser, ώρα) για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας. Δεν τα συνδέουμε με το πρόσωπό σας.

Γιατί

Για έναν λόγο: για να σας απαντήσουμε σε αυτό που μας ρωτήσατε και, αν προχωρήσουμε, για να συνεννοηθούμε για το έργο. Νομική βάση είναι η επικοινωνία που ξεκινάτε εσείς πριν από μια πιθανή συνεργασία (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ GDPR).

Δεν στέλνουμε ενημερωτικά μηνύματα, δεν πουλάμε ούτε παραχωρούμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

Πού πηγαίνουν

Το μήνυμά σας φτάνει στο εταιρικό μας γραμματοκιβώτιο (info@stacknup.com), που φιλοξενείται στον πάροχο email μας στην Ελλάδα, και από εκεί στο σύστημα email που χρησιμοποιούμε καθημερινά για να απαντάμε. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας.

Μηνύματα σε WhatsApp, Messenger και Instagram

Αν μας γράψετε στο WhatsApp, στο Messenger ή στο Instagram, η συνομιλία φτάνει μέσω της Meta και στο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης της StackNup (admin.stacknup.com), ώστε να απαντάμε από ένα σημείο. Εκεί κρατάμε τον αριθμό τηλεφώνου ή το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, το όνομα και το όνομα χρήστη του προφίλ σας, τα μηνύματα που ανταλλάσσουμε και την κατάσταση παράδοσής τους. Τα συνημμένα (φωτογραφίες, αρχεία, ηχητικά) δεν αντιγράφονται στο σύστημά μας· τα ανοίγουμε από τη Meta όταν τα χρειαστούμε. Με τη σύνδεση του αριθμού μας WhatsApp Business στο σύστημα μεταφέρονται μία φορά οι επαφές του και το ιστορικό των συνομιλιών του, για να μη χαθούν οι παλιές συζητήσεις.

Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας απαντάμε, για να έχουμε το ιστορικό της επικοινωνίας μας και, αν είστε πελάτης μας, για να σας στέλνουμε μηνύματα για τη συνεργασία μας, όπως ένα αίτημα πληρωμής ή μια υπενθύμιση ανανέωσης. Ποτέ για διαφήμιση. Δεν τα πουλάμε, δεν τα δίνουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς, δεν τα χρησιμοποιούμε για να εκπαιδεύσουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης και δεν τα συνδυάζουμε με άλλα δεδομένα από τις πλατφόρμες της Meta. Νομική βάση είναι η επικοινωνία που ξεκινάτε εσείς και η συνεργασία μας (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ GDPR), και για το ιστορικό το έννομο συμφέρον μας να έχουμε τις επαγγελματικές μας συζητήσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄).

Το σύστημα φιλοξενείται στη Vercel (η εφαρμογή) και στη Neon (η βάση δεδομένων), και οι δύο στη Φρανκφούρτη, μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση· επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας. Πρόσβαση έχει μόνο η StackNup. Τα μηνύματα περνούν και από τη Meta, που τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τους δικούς της όρους και την πολιτική απορρήτου της.

Τα κρατάμε όσο διαρκεί η συνεργασία ή η συζήτησή μας και όσο απαιτεί η νομοθεσία, και τα διαγράφουμε όταν μας το ζητήσετε.

Διαγραφή των μηνυμάτων σας

Για να διαγράψουμε τις συνομιλίες σας και τα στοιχεία σας από το σύστημά μας, στείλτε email στο info@stacknup.com ή γράψτε μας «διαγραφή» στο ίδιο κανάλι, από τον λογαριασμό με τον οποίο μας μιλήσατε. Τα σβήνουμε μέσα σε 30 ημέρες και σας το επιβεβαιώνουμε. Η διαγραφή αφορά το δικό μας σύστημα· από το WhatsApp, το Messenger ή το Instagram διαγράφετε μια συνομιλία μέσα από την ίδια την εφαρμογή.

Για πόσο

Όσο διαρκεί η συζήτησή μας και, αν δεν προκύψει συνεργασία, έως 12 μήνες από το τελευταίο μήνυμα, για να μπορούμε να απαντήσουμε αν επανέλθετε. Μετά διαγράφονται. Αν προκύψει συνεργασία, τα στοιχεία τηρούνται όσο απαιτεί η συνεργασία και η νομοθεσία.

Τα δικαιώματά σας

• Να μάθετε ποια στοιχεία σας έχουμε και να πάρετε αντίγραφο.
• Να τα διορθώσουμε ή να τα διαγράψουμε.
• Να περιορίσουμε ή να σταματήσουμε την επεξεργασία τους.
• Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για οποιοδήποτε από αυτά, ένα email στο info@stacknup.com αρκεί. Απαντάμε το αργότερο σε έναν μήνα.

Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι από τα παραπάνω, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή της.